Besplatnim pozivom na broj 112 u bilo kojoj državi članici Europske unije možete zatražiti pomoć hitnih službi (policije, vatrogasaca, hitne medicinske službe).

Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Republici Hrvatskoj uveden je 11. veljače 2005. godine. Sustav 112 u Republici Hrvatskoj djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite Ministarstva unutarnjih poslova i neprekidno osigurava zaprimanje dojava na jedinstveni europski broj za hitne službe 112 putem telefona, SMS poruka i e-poziva iz vozila.

Putem broja 112 zaprimaju se sve vrste hitnih poziva, a u skladu s utvrđenim procedurama (standardnim operativnim postupcima, komunikacijskim protokolima, uputama i drugim operativnim dokumentima) pozivi se prosljeđuju u teritorijalno i strukovno nadležne prijavno - dojavne jedinice hitnih, spasilačkih i drugih službi ili im se temeljem dojave informacije prenose.

U Republici Hrvatskoj ima 20 županijskih centara 112 koji zaprimaju hitne pozive i djeluju kao jedinstveni operativno-komunikacijski centri za sve vrste hitnih situacija.

U 2021. godini centri 112 su zabilježili ukupno 1.872.866 poziva od kojih je 1.531.275 bilo namjenskih.

„U osječkom centru, koji pokriva svih 5 slavonskih županija, prošle je godine bilo je preko 100 tisuća poziva.”, rekao je na Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe pročelnik Područnog ureda civilne zaštite Osijek Zvonko Grgec. Grgec je dodao kako je kako je u taj centar stiglo 65 tisuća poziva građana, a da se nakon toga sa žurnim službama kontaktiralo 47 tisuća puta. U centru je zabilježeno i 37 tisuća događaja zbog kojih su žurne službe trebale intervenirati.